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CAMBIOS

• Podés realizar cambios dentro de los 30 días en compras generales.
• Para compras realizadas durante acciones comerciales, el plazo es de 10 días.
• Archive Sale: no admite cambios.
• 2x1 Bikini Sale: bikinis y enteros solo se podrán cambiar por bikinis y enteros. Si cambiás una sola prenda del 2x1, tendrás a favor el 50% de lo abonado y se mantendrá el descuento.

DEVOLUCIONES

• Queremos que tengas la libertad de volver a elegir. Por eso, las devoluciones se gestionan a través de una Gift Card con el monto de tu compra, con validez de 12 meses, para que puedas usarla en cualquier momento del año.
• Archive Sale: no admite devoluciones.
• 2x1 Bikini Sale: deberán devolverse ambas prendas.

¿Desde cuándo cuentan los días?

• Fecha de compra en RENÉE House.
• Fecha de retiro de compra online en RENÉE House.
• Fecha de recepción de la compra en el domicilio indicado.

Condiciones generales

• El reintegro o crédito se hará únicamente sobre el valor de la prenda al momento de la compra, sin incluir costo de envío ni aumentos posteriores.
• Si tu compra incluía regalos o promociones, deberás devolverlos también.
• Si querés cambiar el mismo producto por talle o color, y el precio subió en ese lapso de tiempo, no tenés que abonar diferencia.
• Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso y con etiquetas correspondientes.
• Opciones de reintegro
1. A través del mismo medio de pago utilizado (los plazos dependen de cada entidad bancaria).
2. En crédito a favor en tu cuenta online de RENÉE, para futuras compras.

Atentamente,
Mabel & Team RENÉE 💌